Kulcsfontosságú információk
- Rendelési határidő: 12:00
- Rendelések feldolgozási ideje: 1-2 munkanap
- Rendelés tranzit ideje: 1-2 munkanap
- Szállítási költségek: 1000 forint, minden rendelés esetén
Hová szállítunk?
Jelenleg csak Magyarországon belül szállítunk.
Megrendelés visszaigazolása
Amint leadja a megrendelését, kap egy visszaigazoló e-mailt a megrendeléséről. Ez azt jelenti, hogy a megrendelése a rendszerünkben van, és megkezdtük a megrendelés feldolgozását.
Szállítási folyamatunk
Az első fontos dolog, amikor tervezel rendelést leadni. Ha ezt bármikor megteszed a munkanapokon 12:00 előtt, akkor aznap elkezdjük a rendelés feldolgozását.
Átlagosan 1-2 napot vesz igénybe a megrendelés elkészítése. Ezután további 1-2 nap is eltelhet, mire a csomag megérkezik hozzád – attól függően, hogy hol vagy, és melyik szállítóval rendeltél.
Amikor a rendelésedet elküldtük, e-mailben értesítünk róla, és átadjuk neked a személyes követési kódodat is.
Szállítási költségek
A szállítási költségek fixek, és 1000 forint minden rendelés esetén.
Késleltetett rendelések
Már eltelt egy kis idő, és a rendelésedről sehol sincs nyoma? Nyugodj meg. Mindenféle dolog előfordulhat – rossz időjárás, túlhajtott futárok. Ne felejtsd el, hogy megvan a követési kódod, így ellenőrizheted, mi történik.
Ha eltelt további 5 nap, és még mindig nincs meg a csomagod otthon, lépj velünk kapcsolatba az alábbi e-mail címen: [email protected], és segítünk neked.
Hibás megrendelések
Sikeresen átvette a csomagját, de sérülés vagy hibás tételek vannak benne? Semmi gond! Kérjük, készítsen fényképeket, mellékeljen egy rövid magyarázatot a hibáról, és lépjen kapcsolatba velünk a rendelési számmal.
Sérült rendelések
Hurrá, megérkezett a csomagod. Kibontottad, ellenőrizted, és kiderült, hogy néhány terméked sérült volt szállítás közben?
Ne aggódj, segítünk neked. Látogass el az áruházi reklamációs űrlapunkra, és jelezd nekünk, mi a probléma, mi pedig orvosoljuk azt.
Az űrlap kitöltésének teljes útmutatóját megtalálod a visszatérítési és visszafizetési politikánk oldalunkon.
Kapcsolat
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 419 2950
Cégcím
Athena & BI Group s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1
Azonosítószám: 17281041
Adószám: CZ17281041