Visszatérési és visszatérítési politika

Kulcsfontosságú információk

• 14 nap a visszatérési folyamat elindítására
• 30 nap a visszatérítések feldolgozására az áru kézhezvételét követően.
• nincs készletfeltöltési díj

Hogyan működik?

A visszatérési folyamatot itt található űrlap kitöltésével kezdheti el. Kérjük, adja meg a rendelésszámot, és tájékoztasson minket a visszatérés vagy visszatérítés szándékáról (vagy ha valami nincs rendben a rendeléssel, lásd lentebb).

Ügyfélszolgálati csapatunk feldolgozza kérelmét és megadja Önnek a visszaszállítási címet és további utasításokat. Győződjön meg róla, hogy a visszaküldött termékek nem viselnek használati nyomokat, és még mindig csatolva vannak az eredeti címkék, különben kénytelenek leszünk elutasítani azokat.

Miután elkészítette a csomagot és a szükséges utasításokat, küldje vissza az megadott visszaküldési címre. Kérjük, ne küldjön semmit a fizetési költség behajtási kísérletekor, mivel ezek a csomagok el lesznek utasítva.

Miután megkapjuk a csomagot, alaposan ellenőrizzük, majd e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a visszatérés elfogadásra került-e.

Visszatérítés:
Ha megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött anyagot, e-mailben értesítjük Önt, hogy elfogadjuk-e azt. Ha igen, akkor 30 napon belül számíthat a visszatérítésre.

Hibák, rossz méret vagy szín?

Néha sajnos előfordulhat, hogy a csomag sérült lesz, vagy hiba történik, és rossz méretet vagy színt kaptál. Ilyen esetekben kérjük, látogasd meg ezt a linket és töltsd ki a reklamációs űrlapot. Gyorsan intézkedünk a helyzet megoldása érdekében.